Suivre votre première sauvegarde

Avant de commencer

• Un compte Soluax dont l’accès à la bêta est validé. La validation se fait à la main ; vous recevez un e-mail quand votre accès est ouvert.
• Un accès à la console du logiciel de sauvegarde, pour modifier les destinataires de ses notifications.
• Le nom du client et l’horaire de la sauvegarde à suivre.

Les étapes

1. Ajoutez le client

   Dans Parc → Clients et sites, créez le client. Un site « Principal » est créé avec lui ; ajoutez d’autres sites seulement si le client en a plusieurs.

2. Ouvrez l’assistant

   Cliquez sur + Ajouter une sauvegarde et choisissez le client. Soluax affiche aussitôt une adresse temporaire de la forme s-…@in.soluax.ai, valable 7 jours.

3. Donnez-lui un rapport de la sauvegarde

   • ajoutez l’adresse temporaire aux notifications du logiciel, puis lancez le job ;
   • ou transférez à cette adresse un rapport déjà reçu dans votre messagerie ;
   • ou importez l’e-mail : glissez un fichier .eml ou un .msg d’Outlook, ou collez son texte.

   Le rapport apparaît dans l’assistant en quelques secondes. Un e-mail de test du logiciel prouve la réception mais ne contient aucun rapport : préférez un vrai compte rendu. Les pièces jointes d’un fichier importé restent sur votre poste.

4. Laissez Soluax préremplir la tâche

   Choisissez le rapport, puis Analyser par IA ou Continuer sans IA. Sans IA, Soluax lit le logiciel, le nom de la tâche et l’heure du rapport. L’IA (à partir de Starter, après activation dans Paramètres) propose en plus la fréquence et des règles de classement. Le statut des sauvegardes ne dépend jamais de l’IA.

   Vérifiez chaque champ, surtout Quand un rapport est-il attendu ? : un seul rapport ne prouve pas la fréquence. Réglez la tolérance de retard : une sauvegarde qui finit souvent vers 07:20 mérite 30 à 45 minutes de marge.

   Vous préférez tout saisir ? Le lien Configurer à la main, en bas de l’assistant, ouvre le formulaire complet.

5. Remplacez l’adresse temporaire

   Après Créer la tâche, Soluax affiche l’adresse définitive de la tâche, de la forme b-…@in.soluax.ai. Copiez-la. Dans les notifications du job, remplacez l’adresse temporaire par cette adresse, en plus de vos destinataires actuels. Activez l’envoi en cas de succès aussi : sans les succès, Soluax ne peut pas distinguer une sauvegarde réussie d’une sauvegarde absente. Les chemins exacts par logiciel sont dans Logiciels de sauvegarde.

6. Attendez le premier rapport

   Le suivi commence au premier rapport reçu sur l’adresse définitive ; tant qu’elle n’est pas en place, la tâche signale des rapports manquants. Le rapport apparaît dans Supervision → Sauvegardes en général moins d’une minute après son envoi.

7. Vérifiez le classement

   Ouvrez la tâche : le statut, la date du compte rendu et la ligne reconnue sont affichés. Si le rapport est « À vérifier », ajoutez une règle qui reconnaît ce format : voir Règles de classement.

Ensuite

• Choisissez où partent les alertes : Alertes e-mail, Slack et Teams.
• Répétez l’opération pour chaque sauvegarde du client. Une tâche par sauvegarde : chacune garde son horaire et ses alertes.
• Avant de compter sur Soluax, faites passer un échec et un format inhabituel pour vérifier leur classement.