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Introduction

Soluax lit les comptes rendus que vos logiciels de sauvegarde envoient par e-mail, et vous signale aussi ceux qui n’arrivent pas.

From: pve01@client-durand.fr
Subject: vzdump backup status (pve01) : backup failed
 
VMID  NAME        STATUS
101   compta-srv  ok
102   fichiers    err
 
TASK ERROR: job errors
Échec déclaréUn compte rendu Proxmox reçu par Soluax : la ligne reconnue donne le statut, sans interprétation.

Le problème que Soluax règle

Une petite ESN reçoit chaque matin des dizaines de comptes rendus de sauvegarde : Veeam, Proxmox, Synology, Acronis… Les échecs se voient, à condition de lire chaque message. Le vrai danger est ailleurs : la sauvegarde qui ne s’est pas lancée n’envoie rien, et une boîte mail ne signale jamais un message absent.

Soluax donne à chaque sauvegarde une adresse e-mail et un horaire attendu. Il classe chaque compte rendu reçu et ouvre un ticket quand un rapport est en échec, ambigu ou en retard.

Comment ça marche

  1. Une adresse par sauvegarde

    Vous déclarez une tâche (le serveur comptable, le NAS, la copie externe…) avec ses jours et heures attendus. Soluax lui attribue une adresse de réception en @in.soluax.ai.

  2. Votre logiciel envoie son compte rendu

    Vous ajoutez cette adresse aux destinataires des notifications du logiciel. Rien à installer chez le client : pas d’agent, pas de boîte mail à créer.

  3. Soluax classe, ou signale le silence

    Chaque rapport reçu prend un statut lisible. Si rien n’arrive dans l’horaire prévu, la tâche passe « Rapport en retard » et un ticket s’ouvre.

Ce que Soluax ne fait pas

Le statut vient toujours de règles lisibles, jamais d’une décision de l’IA. L’assistant IA, en option, aide autour : proposer des règles, expliquer un échec, rédiger un commentaire.

Pour commencer